W życiu ważne są dwie rzeczy: 1. Trzymać się tematu. 2. Czekaj, o czym mówiliśmy?
Tematyczność w praktyce: Spotkanie biznesowe: Szef: „Trzymajmy się tematu!” Zespół: W ciągu 15 minut przeszli od tabeli Excela do teorii spiskowych o dinozaurach pracujących w rządzie.
Dobre rzeczy warto docenić – zanim ktoś się rozmyśli. Dlatego dziękuj szybko, ale oryginalnie. Kup prezent, który załatwia wszystko. Z humorem, z sercem, z pomysłem.